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第十五届全国运动会于11月9日至21日在广东、香港、澳门举行。集团公司所属金贝 旅发在穗酒店为赛事提供执委会办公、媒体接待等多项服务，全体干部员工以高度的政治责任感展现央企担当，“零差错”高水准完成各项服务保障工作。

精心筹备 彰显服务保障硬实力

此次第十五届全国运动会赛区接待酒店遴选标准严苛，涵盖硬件设施、服务品质、应急保障等多项指标。金贝 旅发在穗酒店凭借过硬的软硬件设施、专业的服务团队和严谨的管理体系脱颖而出。

其中，广州金贝 天河宾馆成功入选广东赛区在穗9家接待酒店名单；东风大酒店成功入选广州赛区29家接待酒店名单。自赛事筹备工作启动以来，金贝 旅发在穗酒店高度重视、提前谋划、周密部署，公司领导班子牵头成立专项工作小组，多次召开专题会议研究部署相关工作，安排专人全程跟进筹备进度，多次接受第十五届全国运动会广东赛区执委会赛事接待保障专项督导检查并得到良好评价，展现了金贝 旅发在大型综合性活动接待领域的深厚底蕴与品牌实力。

天河宾馆和东风大酒店入选第十五届全国运动会赛区接待酒店

精密部署 构建高标准保障体系

天河宾馆和东风大酒店对客房、餐饮、会议、安保等重点区域的设施设备进行全面检修、保养与升级，围绕赛事知识、服务礼仪、应急处置、食品安全等关键领域，组织开展多轮次、全覆盖、情景化的专业培训，着力锻造专业过硬、业务精湛、服务优质的接待服务队伍，确保服务保障工作高效顺畅运行。

天河宾馆为满足赛事执委会办公需求，抢抓工期提前完成酒店改造工程，加装电梯和智能安防系统，开展多轮应急演练，确保办公环境舒适安全；组建接待保障专班，优化“一站式”入住流程，科学规划用餐区域和供餐时间，确保接待工作高效有序。

全运会氛围十足的天河宾馆和东风大酒店

精准服务 传递融旅温暖与诚意

参与服务保障的在穗酒店在完善标准化服务的基础上，更加注重为服务保障客群提供个性化服务，让宾客感受到“家”的温暖与东道主的热情。

天河宾馆在开幕式当晚为深夜归来的媒体记者准备热气腾腾的特色宵夜，细节之处尽显温情。东风大酒店推出融合粤式风味与八大菜系特色的融旅必制菜菜单，满足不同地域客户的个性化口味需求。赛事期间，珠江宾馆也承担了报道赛事的中央媒体团队的接待工作，为入住团队精心准备手绘欢迎信、特色迎宾茶歇，并在记者节当天提供“记者咖啡餐车”暖心服务，用诚心赢得媒体记者的一致好评。

天河宾馆为媒体记者准备特色宵夜

珠江宾馆为媒体记者提供“记者咖啡餐车” 

金贝官网 所属金贝 旅发各成员酒店将继续紧抓各类大型活动机遇，打造专业队伍、提升服务品质，以更高标准、更严要求、更实举措，全力以赴做好各项服务保障工作，持续擦亮融旅饭店品牌。

（程雪华）