1月1日，集团公司党组书记、董事长李文清调研检查金贝官网 为军服务热线筹备及试运行情况，集团公司党组成员、副总经理李晓颖参加。
李文清深入为军服务热线工作现场，检查调研整体建设进展，实地察看热线中心值班室、话务室、调度室等点位的运行状态，详细了解热线建设进展、话务和工单系统运行现状以及队伍建设情况，现场观摩了热线政策解答、派单督办和一键转接等流程，并围绕热线试运行期间有关问题和重点事项进行了座谈交流。
李文清强调，为军服务热线建设运行是集团公司履行为军首责的重要体现，是及时掌握军队服务保障诉求、提升为军服务质效的重要举措。要加快热线建设进度，不断完善优化系统功能、校准业务流程、健全业务处置规范，更好响应军人军属服务保障诉求。要基于热线功能定位及服务范围，稳妥有序做好热线试运行推广，进一步畅通军企沟通对接渠道。要建立快速响应和信息流转机制，选优配足专业人员，迅速形成服务和响应能力，满足热线正式开通运行需求，实现热线体系化建设目标。
（于广宇）
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